תנאי שימוש
כללי
- ברוכים הבאים לאתר https://zviophbl.in/ (להלן: "האתר") מופעל על ידי צבי אופיר, ע.מ 012979134 (להלן: ״מפעיל האתר״ ו/או ״צבי אופיר״). האתר הינו אתר תדמיתי המאפשר רכישה מקוונת של קורסים דיגיטליים המשווקים על ידו.
- תנאי תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ו/או רכישה שתתבצע דרכו. הגלישה באתר ו/או הרכישה באמצעותו ו/או כל שימוש אחר באתר (להלן: "השימוש באתר") מהווה אישור והסכמה של המשתמש או הגולש (להלן: "המשתמש") לתנאי תקנון זה. המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא את הוראות התקנון בעיון וכי הוא מודע ומסכים להן במלואן. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים או לחלקם המשתמש מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
- כותרות הסעיפים הינן לשם נוחות והתמצאות המשתמש והן לא תשמשנה בפרשנות התקנון.
- האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
התכנים באתר
- האתר הינו אתר תדמיתי המציע תכני לימוד והדרכה בנושאים מגוונים. לצורך האמור לעיל, מציע האתר סרטוני וידאו, הדרכות, הרצאות ועוד.
- התכנים המוצעים לצפייה הינם לשימוש אישי, שאינו מסחרי ובהיקף המותר על-פי כללי השימוש ההוגן לפי דין. יובהר כי אין לעשות שימוש מכל סוג שהוא, למעט השימוש האמור לעיל.
- עבור כל פריט תוכן המוצע לצפייה באתר מוצג דף מידע הכולל את שם פריט התוכן, תיאור קצר של התוכן המוצג ומחירו. יובהר, שהמידע אודות פריטי התוכן הוא תיאור תמציתי בלבד. ומשכך אין מפעיל האתר נושא באחריות באשר להתאמה מושלמת של המידע לפריט התוכן.
- על מנת ליהנות מהשירותים המוצעים באתר, באחריות הלקוח לדאוג לחיבור רציף ומהיר של מכשיר הצפייה לרשת האינטרנט. צפייה בתכנים ברמת הפרדה גבוהה (High Definition) תתאפשר רק בחיבור מהיר, פנוי ורצוף. ידוע ללקוח כי איכות החיבור לאינטרנט תלויה, בין היתר, בספק הגישה וספק התשתית לאינטרנט, היקף השימושים האחרים שעושה הלקוח בפס העומד לרשותו באותו הזמן וכן באיכות ציוד החיבור המצוי אצלו. לכן, מפעיל האתר אינו אחראי לכשלים ו/או תקלות בצפייה הנובעים מחיבור לקוי, מקוטע ו/או איטי לאינטרנט.
- הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהצפייה בתכנים באמצעות האתר תעשה שימוש ברוחב הפס של חיבור האינטרנט המצוי אצלו, ומשכך יתכן כי תיפגע יכולתו לעשות שימוש ברוחב הפס המלא של האינטרנט לצרכים אחרים באופן מקביל, ולא תהיה לו טענה בשל כך.
- אספקת התוכן שיוזמן תיעשה בדרך אלקטרונית באמצעות האינטרנט בלבד.
השימוש באתר
- ביצוע רכישות באמצעות האתר יתאפשר בכפוף להתקיימות התנאים המצטברים המפורטים להלן:
- המשתמש מצהיר כי הוא בגיר (מעל גיל 18) וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (אם המשתמש קטין או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס).
- המשתמש בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
- המשתמש בעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה ברשת האינטרנט.
- התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי ישראליים ובינלאומיים, בהתאם לכרטיסים הנתמכים על ידי מפעיל האתר ו/או ספק הסליקה. השלמת העסקה מותנית באישור חברת האשראי בכפוף לתנאי הסליקה.
- מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש רשאי לבצע תשלום גם באמצעות Google Pay, בכפוף לתנאי השימוש של Google Pay ולמדיניות חברת הסליקה הרלוונטית. החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, להסיר או לשנות את אמצעי התשלום הנתמכים בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- הרכישה היא לצריכה פרטית ולא רכישה סיטונאית מכל סוג שהיא.
- מפעיל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, להשעות או לחסום את הגישה לרכישה ו/או הגלישה, באופן זמני או קבוע, של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תקנון זה ו/או הפוגעת בקניין הרוחני של צבי אופיר או של צד אחר ו/או הפוגעת באופן כלשהו בניהול הרכישות באתר ו/או הפוגעת בפעילותו התקינה של האתר או מערכת המחשבים של מפעיל האתר ו/או לפי כל דין. כמו כן, מפעיל האתר יהיה רשאי לבטל כל רכישה שבוצעה בניגוד להוראות תקנון זה או במקרה של חשש שנעשתה פעולה בניגוד לדין כלשהו החל על החברה ו/או על הלקוח.
ביצוע רכישה באמצעות האתר
- המכירה באתר היא מכירה במחיר קבוע מראש. יובהר כי המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של מפעיל האתר.
- המשתמש יהא רשאי לבחור מבין מגוון הפריטים שיוצעו למכירה באמצעות האתר. המשתמש יבחר את סוג המוצר/ים המבוקש/ים. יובהר כי ככל שנפלה טעות בתיאור המוצר, הדבר לא יחייב את מפעיל האתר. כל תמונה הכוללת מוצר המוצע לרכישה, נועדה להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בינה לבין המוצרים בפועל; ולמשתמש לא תהא כל טענה בשל כך.
- מפעיל האתר יהיה רשאי לעדכן את הדפים באתר מעת לעת ובכל עת, לרבות להוסיף או להחסיר פריטים, להוסיף או להחסיר סוגי מוצרים ולשנות את מחיר המוצרים המופיעים באתר.
- במסגרת הרכישה, ימסור המשתמש פרטים אישיים כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכן פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבוצע התשלום בגין הרכישה. לאחר מכן, יאשר המשתמש את ביצוע ההזמנה (להלן: "ההזמנה"). המשתמש מצהיר כי הפרטים שימסור במהלך ההזמנה יהיו נכונים, מלאים ומדויקים. ככל שהפרטים שיימסרו יהיו שגויים או לא מדויקים מפעיל האתר לא יוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית וכי נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים, לרבות תביעות בגין נזקים שיגרמו למפעיל אתר בשל כך.
- לאחר ביצוע ההזמנה יבדקו פרטי כרטיס האשראי, באמצעות מפעיל האתר ו/או ספק סליקה חיצוני, עם חברת האשראי המתאימה ועם קבלת אישורה העקרוני של חברת האשראי, תשלח למשתמש הודעת דוא"ל, בהתאם לפרטים שמסר. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדוא"ל הוא מאשר משלוח הודעות על ידי מפעיל האתר בקשר עם ביצוע הזמנות בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו. יובהר ויודגש כי משלוח הודעת הדוא"ל האמורה אינה מהווה ראיה על ביצוע הפעולה ואינה מחייבת את מפעיל האתר. רישומי המחשב הפנימיים של מפעיל האתר ו/או מי מטעמו יהוו ראיה חלוטה לביצוע ההזמנה כאמור.
- התשלום עבור השירותים, בין אם באמצעות Google Pay ובין אם באמצעי תשלום אחרים, יתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, בהתאם לתנאיו ולהגבלותיו. השלמת ההזמנה כפופה לאישור העסקה על ידי מערכת הסליקה ולרישומים הפנימיים של מפעיל האתר או מי מטעמו, אשר יהוו ראיה חלוטה לביצוע ההזמנה. מובהר כי במקרה של סתירה בין נתוני המשתמש לנתוני מערכת הסליקה ו/או רישומי מפעיל האתר, יגברו האחרונים, אלא אם הוכח אחרת להנחת דעתו הבלעדית של מפעיל האתר.
- יובהר ויודגש כי העסקה תשוכלל רק לאחר שמפעיל האתר יקבל את אישור חברת האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלים המוסכמים בינו לבין חברת האשראי הרלוונטית.
- ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברות האשראי תוצג הודעה למשתמש באתר ו/או תישלח למשתמש הודעה דוא"ל על כך. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה.
- לאחר ביצוע ההזמנה יוכל המשתמש לקבל פרטים לגבי מצב ההזמנה באמצעות האתר.
הוראות כלליות אספקת מוצרים
- אספקת התוכן הדיגיטלי שהוזמן תתבצע באופן אלקטרוני באמצעות האינטרנט בלבד. עם סיום הרכישה, יתקבל קישור לצפייה בתוכן, באמצעות הפלטפורמה שיבחר מפעיל האתר, אשר יישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה ו/או יוצג לאחר השלמת התשלום. האחריות על נכונות כתובת הדוא"ל שנמסרה חלה על המזמין, ומובהר כי אספקת התוכן תיחשב כמושלמת עם משלוח הקישור כאמור. כל דרך נוספת לקבלת התוכן תתאפשר אך ורק באופן אישי מול מפעיל האתר ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.
מסירת פרטים על ידי המשתמש
- על מנת לבצע את ההזמנה, המשתמש יידרש להירשם לאתר באמצעות כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה אישית. כמו כן, המשתמש יידרש לספק פרטים שיידרשו לצורך טיפול בהזמנה כגון שם מלא, טלפון נייד, מספר כרטיס אשראי. המשתמש מאשר ומסכים כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשית על פי רצונו של המשתמש ובהסכמתו. מסירת הפרטים מעידה על הסכמתו של המשתמש למסירתם.
- מובהר, כי המשתמש יבחר למסור כתובת דואר אלקטרוני ו/או מספר טלפון סלולרי במסגרת השימוש באתר, וייתן את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי ממפעיל האתר ו/או מצד ג' המנהל את הדיוור (חברת רב-מסר). הדיוור עשוי לכלול עדכונים, מבצעים, הנחות והטבות שונות, והוא עשוי להישלח באמצעות דוא"ל ו/או SMS ישירות למכשיר הסלולרי של המשתמש. המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה כמפורט בסעיף 26.
- למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר במהלך הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילות באתר ולרבות מידע ונתונים שנאספו אודות המשתמש במהלך השימוש בגלישה באתר, נאגרו במאגר המידע של בעל האתר. הרישום לאתר ו/או השימוש בו מהווים הסכמה ואישור של המשתמש לאגור מידע כאמור ולעשות בו כל שימוש, בהתאם לדין ובהתאם לאמור במדיניות הפרטיות של האתר אותה ניתן למצוא בכתובת https://zviophbl.in/privacy-policy/.
- ככל שמשתמש אינו מעוניין לקבל הודעות מטעם האתר, המשתמש יוכל לבחור, בעת ההרשמה לאתר, שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר. כמו כן, יוכל המשתמש לבחור להסיר, בכל עת, את פרטיו מרשימת התפוצה של האתר.
- מפעיל האתר יהיה רשאי לעשות שימוש ב"עוגיות" ("cookies"), בכפוף לאמור במדיניות הפרטיות של האתר.
- מפעיל האתר נוקט באמצעי זהירות על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש. למרות האמור, מפעיל האתר לא יהיה אחראי, בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטת מפעיל האתר ו/או הנובעים מכוח עליון.
ביטול עסקה, השלמת עסקה ועסקה חלקית
- המשתמש יהא רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר, בכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל מפעיל האתר יהא רשאי לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות ברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.
- מבלי לגרוע מן האמור לעיל, מפעיל האתר יהא רשאי לבטל כל הזמנה, ואף להסיר את הגישה לתכנים שנרכשו, במקרה בו קיים חשד כי המשתמש ו/או צד ג' כלשהו מנסים או ניסו לחבל במזיד בפעילות האתר ובמערכת ביצוע ההזמנות, או מנסים או ניסו לרכוש את המוצרים שלא למטרת שימוש פרטי (למשל, רכישה סיטונאית).
- אם המשתמש לא השלים את הזמנתו, לרבות עקב אי הזנת שם ומספר אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) באמצעותו יתבצע התשלום ו/או כל פרט מידע דרוש אחר, על פי שיקול דעתו הבלעדי של מפעיל האתר, יראו את ההזמנה ככזאת שלא השתכללה ולכן ככזו שלא בוצעה.
- המשתמש יבדוק את המוצרים שהוזמנו על ידיו מיד עם קבלתם ויודיע לחברה אם מוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שמופיע באתר (לרבות, לינק שבור וכד'). במקרה כזה יהא המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם למפעיל האתר ובהתאם לכל דין.
- בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון (כהגדרתו להלן) ו/או כל אירוע שאינו בשליטת מפעיל האתר ו/או מי מטעמו, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת התכנים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של מפעיל האתר באופן מלא או חלקי, יהא מפעיל האתר רשאי לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתו הבלעדי.
בסעיף זה "כוח עליון" משמעו כמקובל על פי דין לרבות מגפות, אירועים ביטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות ו/או השבתות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות לרבות חבלות כלשהן.
פעילות האתר
- השירות באתר ניתן כמו שהוא (AS IS) ולא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה בקשר עם תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו ו/או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
- מפעיל האתר עושה מאמצים על מנת לשמור על תקינותו ופעילותו של האתר. למרות האמור, מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים ו/או תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והוא לא יהיה אחראי באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת המאפשרים את הגישה לרשת האינטרנט.
פרסום חוות דעת באתר
- תוכן האתר, לרבות, עצות, המלצות, חוות דעת ועוד, מתפרסמים באתר כשירות למשתמשים בלבד, ואין לייחס להם המלצה לביצוע ו/או הימנעות מביצוע אי אלו פעולות.
- המשתמשים רשאים לפרסם חוות דעת והמלצות באתר, בתנאי שהן מבוססות על חוויות אישיות ואמיתיות לשירות והתוכן אותו רכשו. חוות דעת חייבת להיות עניינית ולא לכלול תכנים פוגעניים, שפה לא הולמת, מידע מטעה, או הפרה של זכויות צדדים שלישיים. מפעיל האתר רשאי לאשר, לדחות או להסיר חוות דעת בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
- חל איסור מוחלט על פרסום חוות דעת מזויפת, מטעה או בעלת אופי שיווקי/פרסומי המתחזה לחוות דעת אובייקטיבית. מפעיל האתר רשאי להסיר חוות דעת החשודה כמזויפת או מטעה ואף לנקוט בצעדים נוספים (לרבות חסימת משתמש, נקיטת הליכים משפטיים בהתאם להוראות הדין).
- מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לאמת את אמיתות חוות הדעת מול המשתמש שפרסם אותה ו/או מול המשתמש עבורו ניתן התוכן. לצורך כך, מפעיל האתר רשאי לפנות לכותב חוות הדעת ולבקש ממנו פרטים נוספים. חוות דעת שתימצא כלא אמינה או שלא יהיה ניתן לאמת את הנכונות שלה – תוסר בהתאם לשיקול דעתה של הנהלת האתר.
אחריות ושירות
- כל התכנים המוצעים למכירה באתר הם תקינים אלא אם צויין אחרת.
- בכל מקרה שהמשתמש סבור כי התוכן שקיבל פגום עליו לפנות למפעיל האתר על מנת לטפל בפנייתו, בהתאם להוראות תקנון זה והוראות כל דין.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני של צבי אופיר לרבות עיצובו הגרפי של אתר החברה, האתר עצמו, כתובתו, קוד המקור שלו, התמונות, בסיסי הנתונים, פרטי המוצרים, התכנים המוצגים באתר, הקורסים וכן כל פרט הקשור בהפעלתו הינם רכושו הבלעדי של צבי אופיר.
- אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם, לתרגם, למכור או לשווק מידע כלשהו מן האתר (לרבות תמונות, טקסט, סימני מסחר, שם המותג קוד המקור, בסיס הנתונים, רשימת המוצרים וכיו"ב) בלא קבלת רשותה המפורשת של צבי אופיר מראש ובכתב. יובהר ויודגש כי האמור מתייחס גם לפרסום ו/או שימוש בכל האמור לעיל במסגרת אתר אינטרנט אחר כלשהו ו/או איסוף, באמצעות תוכנות ו/או אמצעים אחרים, והפצת נתונים מתוך האתר, באופן מסחרי או פרטי.
- אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.
- כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, אייקונים, כל התוכן המילולי, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הינם בבעלותו הבלעדית של בעל האתר.
- אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
- אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מכל זכות ו/או הגנה קניינית של צבי אופיר.
ניהול משתמשים ומבקרים באתר
- מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה-IP של המחשב שלו, כתובת ה-MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ כלשהו.
- מפעיל האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר/מנויים הרשומים באתר.
- במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהא כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר.
שונות
- מפעיל האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
- מפעיל האתר לא יהא אחראי לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר, ככל שיופיעו, ואשר מובילים לאתרים אחרים. כמו כן, מפעיל האתר אינו מתחייב כי הקישור יוביל לאתר קיים/פעיל.
- מפעיל האתר רשאי, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, להציע מעת לעת מבצעים והטבות ללקוחותיו, לרבות במסגרת תהליך ההרשמה לאתר, מבצעים תקופתיים, או בכל דרך אחרת שימצא לנכון. מבצעים והטבות אלו עשויים לכלול הנחות ו/או הטבות שונות ברכישות המתבצעות באתר, וזמינותם תהיה כפופה לתנאים ולהגבלות שייקבעו על ידי מפעיל האתר ויפורסמו מעת לעת. מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות, לעדכן או להפסיק כל מבצע או הטבה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
- רישומיו הממוחשבים של מפעיל האתר בקשר לביצוע פעולות על ידי המשתמשים באתר יהוו ראיה חלוטה לנכונות אותן הפעולות.
- מפעיל האתר יהא רשאי לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי. האחריות המלאה להכרת הוראות תנאי השימוש ו/או תקנון השימוש האלו, חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
- תקנון זה וכל סכסוך הקשורים בו יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מהתקנון או הקשור בו תוקנה לבית המשפט המוסמך, לפי העניין, בעיר באר שבע.
